Bienvenidos a la última parte de nuestra serie de tres entrevistas con Daniel Malek, CEO para la región de D-A-CH de KENSINGTON Finest Properties. En las dos primeras entrevistas, ya hemos proporcionado valiosos consejos sobre la compra y venta de propiedades y sobre la evolución del mercado en la región de D-A-CH. Hoy nos gustaría darle una visión especial de la persona del CEO de D-A-CH.
En la siguiente entrevista, Daniel Malek habla sobre su trayectoria personal en el sector inmobiliario, sus experiencias y lo que le inspira en su papel de CEO. Descubrirá qué visiones y objetivos de crecimiento tiene para la marca KENSINGTON y cómo quiere redefinir la imagen del agente inmobiliario. Esperamos que disfrute leyendo la última parte de la serie.
Sr. Malek, ¿puede contarnos algo sobre su carrera profesional? ¿Cómo comenzó en el sector inmobiliario?
Estuve vinculado al sector inmobiliario desde muy joven a través de mi padre y de nuestra familia. Mi padre tenía su propia cartera de propiedades y nuestra familia se dedicaba a la construcción, la renovación y el alquiler. Lo que más me marcó fue la participación de mi padre en el negocio de las subdivisiones. Compraba bloques de pisos, los dividía y los volvía a vender. Así que, por así decirlo, desde niño crecí con el mundo de la inmobiliaria y adquirí una visión temprana de este ámbito.
Empecé a crear mi propia cartera inmobiliaria a los 20 años. En esa época, también empecé a trabajar por mi cuenta, junto con un socio. Juntos fundamos una empresa especializada en seguros, inmobiliaria y financiación. Esto significaba entrar directamente en el negocio de la intermediación inmobiliaria operativa. Como ayudé a crear la empresa desde cero, conozco todas las facetas de este negocio, tanto los aspectos positivos como los difíciles.
También he adquirido conocimientos del sector de la construcción, pues ya hemos construido varios bloques de apartamentos y asesorado en proyectos de nueva construcción. En general, llevo más de 20 años en el sector inmobiliario y trabajo en KENSINGTON desde 2017.
Descubra más en el episodio #62 de «Der Makler Podcast» con Daniel Malek, que está disponible de forma gratuita aquí. https://der-makler-podcast.podigee.io/62-new-episode
Hoy en día eres un ejecutivo internacional. Qué es lo que más te entusiasma de tu papel como CEO?
Lo que más me entusiasma es que puedo organizarlo todo junto con mi equipo. El hecho de que ahora tenga más o menos poder de decisión significa que podemos aplicar las ideas directamente. Somos una empresa dirigida por sus propietarios, lo que nos permite reaccionar con rapidez y flexibilidad a los cambios. Lo valoro especialmente porque no tengo que coordinar mucho, sino que puedo poner en práctica las ideas rápidamente.
Lo que también nos caracteriza es que tenemos acceso directo a soluciones innovadoras y, por tanto, podemos adaptarnos muy rápidamente a la evolución del mercado. Esta flexibilidad no sólo es una ventaja para mí, sino también para todo el equipo. Si surge una buena idea o hay que poner algo en práctica rápidamente, podemos realizarlo sin largos rodeos. Eso hace que el trabajo sea especialmente emocionante y motivador para mí.
¿Qué objetivos concretos se ha marcado usted y la empresa para los próximos años?
Tenemos una visión clara al respecto, que llamamos «Visión 2027». Desarrollamos esta visión junto con el equipo, nuestros socios y parte de la dirección. La pregunta central era: ¿Hacia dónde queremos ir con KENSINGTON? ¿Cómo queremos posicionarnos en el mercado?
Tenemos tres objetivos principales muy claros. El primero es un objetivo cuantitativo: queremos tener entre 150 y 200 establecimientos en Alemania para finales de 2027. Aquí hemos elegido deliberadamente una horquilla, ya que priorizamos la calidad sobre la cantidad. No aspiramos a tener 1.000 establecimientos solo por alcanzar una cifra elevada.
Otro objetivo muy personal para mí es convertirnos en líderes en calidad. Se trata de acabar con ciertos tópicos del sector, como la imagen del agente inmobiliario que se limita a abrir una puerta, fumarse un cigarrillo y cobrar 100.000 euros. Queremos mejorar considerablemente la calidad del servicio en el sector de las agencias inmobiliarias.
El tercer objetivo es convertirnos en uno de los tres principales sistemas de intermediación. Nombres clásicos como Engel & Völkers o Von Poll son conocidos por todos en el sector. Nuestra ambición es que en el futuro se hable de KENSINGTON al mismo tiempo que de estos grandes nombres. Queda por ver qué posición alcanzaremos al final, pero el objetivo está claro: queremos estar entre los mejores.
¿Cuáles son los rasgos distintivos más importantes de KENSINGTON en comparación con sus competidores?
Bueno, yo no diría que nos diferenciamos de los demás en todos los aspectos, porque eso sería presuntuoso. Pero, en mi opinión, lo que hace especial a KENSINGTON son las personas que trabajamos en nuestro sistema. Sobre todo, son los socios que tenemos a bordo. Y eso es exactamente lo que recibo como respuesta cada día, ya sea hablando con nuevos candidatos, clientes intermediarios o clientes finales. A menudo oigo que nuestro sistema se percibe en el mercado de forma diferente a otros.
Desde mi punto de vista -y se trata de mi percepción personal- la diferencia con nosotros radica en las personas que formamos parte de nuestro sistema. También está en cómo vivimos nuestro sistema y cómo tratamos a nuestros clientes. Hemos desarrollado normas claras para nosotros mismos y creo que eso es lo que marca la diferencia.
KENSINGTON es muy internacional y ofrece propiedades en los lugares más bellos de todo el mundo. ¿Cuáles son las ventajas de esta red global para los clientes de KENSINGTON?
Por ejemplo, si soy un agente inmobiliario en Munich y tengo un cliente que busca una propiedad en Mallorca, ¿cómo se supone que voy a gestionar eso en mi vida diaria? No es posible. No conozco el mercado de allí, no tengo conexión con él, no tengo tiempo, no tengo experiencia. Y aquí es exactamente donde reside la gran ventaja, tanto a la hora de comprar como de vender: es la red.
Un socio local profesional marca la diferencia. Esto me lleva de nuevo al punto de partida: se trata de la máxima calidad, el máximo servicio y las mejores personas que trabajan en equipo. Sé que si acudo a KENSINGTON aquí en Bremen y me remiten a la oficina de Mallorca, puedo esperar la misma calidad, profesionalidad y fiabilidad. También tengo acceso inmediato a la cartera y a la base local de clientes.
¿Se imagina a KENSINGTON ampliando en el futuro sus servicios relacionados con el sector inmobiliario, como los servicios financieros? ¿Cree que también podría haber otras marcas o escisiones de KENSINGTON en el futuro?
Sí, los servicios financieros ya existen, pero solo acabamos de lanzarlos. Queremos integrarlos aún más en nuestra oferta actual para aumentar las ventajas para nuestros clientes. Imagino que se añadirán también otras áreas. Una de ellas es KENSINGTON Charity. Ya somos muy activos en el sector social, ya sea a través de nuestros maratones, campañas de recaudación de fondos o la lucha contra el cáncer. Somos muy activos en estas áreas y queremos establecer nuestra propia marca con KENSINGTON Charity para ampliar aún más nuestro compromiso.
Mi planteamiento es que quedarse quieto significa retroceder. Por eso siempre estoy abierto a ideas nuevas y geniales. Si mañana viene alguien del equipo y me dice: «Oye, deberíamos organizar un evento porque esto y aquello está de moda ahora mismo», estaré dispuesto a abordarlo. Somos muy ágiles y estamos en la vía rápida. Por eso todo el mundo tiene que estar al tanto: queremos seguir desarrollándonos.
